Términos y Condiciones de la Promoción

50% de descuento en el Pack Diagnóstico Completo de Ortodoncia, pagando exclusivamente en ortodonciaconcepcion.cl

1. Descripción de la promoción

Ortodoncia Concepción ofrece un 50% de descuento sobre el valor regular del Pack Diagnóstico Completo de Ortodoncia, exclusivamente para pagos realizados a través del sitio web ortodonciaconcepcion.cl mediante la pasarela de pago habilitada (tarjetas de crédito y débito, con las cuotas sin interés que ofrezca el respectivo banco emisor).

El Pack Diagnóstico Completo incluye:

• Evaluación presencial con ortodoncista especializado.
• Radiografías digitales: teleradiografía y panorámica.
• Estudio de ortodoncia completo (análisis cefalométrico y de modelos).

El Pack Diagnóstico es un servicio de evaluación y estudio. No incluye instalación de brackets, alineadores ni ningún tratamiento de ortodoncia — estos se cotizan por separado, según el plan que determine el especialista.

2. Vigencia y condiciones de aplicación

• La promoción tiene vigencia indefinida mientras se encuentre publicada en ortodonciaconcepcion.cl; Ortodoncia Concepción puede modificarla o ponerle término en cualquier momento, respetando las compras ya realizadas.
• El pago debe realizarse por internet, a través del carrito de compra del sitio web. No es válida para pagos presenciales, telefónicos o por transferencia directa.
• Un mismo paciente puede utilizar la promoción una vez por proceso de evaluación de ortodoncia.
• No es acumulable con otras promociones, convenios (Fonasa, Isapres, cajas de compensación) o descuentos vigentes en Clínica Brelo, y su valor no es abonable al presupuesto de tratamiento posterior.
• Sujeta a disponibilidad de horas de evaluación en Clínica Brelo.
• Ortodoncia Concepción – Clínica Dental se reserva el derecho de admisión de pacientes.

3. Proceso posterior al pago

• Una vez confirmado el pago, el paciente recibe un correo de confirmación con el comprobante de compra.
• El equipo de Ortodoncia Concepción contacta al paciente (por teléfono y/o WhatsApp) durante el mismo día para coordinar la fecha y hora de la evaluación. Si la compra se realiza fuera del horario de atención o en un día no hábil, el contacto se realiza el día hábil siguiente.
• El paciente debe asistir a la hora agendada. Solo se permite un cambio de hora; un segundo cambio o una inasistencia sin aviso puede implicar la pérdida del beneficio de reagendamiento.
• En la cita, el especialista revisa lo incluido en el pack pagado, realiza el estudio y, si corresponde, entrega un presupuesto de tratamiento — al cual se aplica automáticamente el convenio Ortodoncia Concepción (30% de descuento sobre el arancel Clínica Brelo 2025, excepto laboratorio).
• La continuidad del tratamiento es decisión exclusiva del especialista tratante, según los antecedentes clínicos. Si el paciente resulta candidato y decide continuar, debe hacerlo conforme al procedimiento y plan que indique el especialista — no queda a su elección modificar el plan clínico determinado por el profesional.
• Si durante la evaluación se detectan necesidades adicionales (por ejemplo, tratamientos de odontología general previos a la ortodoncia), el paciente puede ser derivado a esas especialidades dentro de Clínica Brelo.

4. Cómo se cobra el tratamiento posterior

El pago del Pack Diagnóstico corresponde únicamente a la evaluación y el estudio; no se descuenta ni se abona automáticamente al valor del tratamiento de ortodoncia. El presupuesto del tratamiento (instalación, mensualidades, retiro) se genera y se cobra por separado, en el sistema de gestión clínica de Clínica Brelo, ya con el convenio Ortodoncia Concepción aplicado.

5. Si el resultado no es favorable

• Si el resultado del estudio no es favorable, o el especialista determina que no procede la instalación o continuidad de un tratamiento de ortodoncia, no corresponde devolución de dinero por el Pack Diagnóstico ya realizado.
• Las radiografías tomadas se entregan al paciente, si las solicita, únicamente en formato digital, sin costo adicional.
• El informe de interpretación radiográfica y del estudio es de uso exclusivo interno de la clínica. Si el paciente desea una copia de dicho informe, debe cancelar $9.000 por cada radiografía informada.

6. Derecho a retracto y devoluciones

• Conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el paciente puede ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la contratación del Pack Diagnóstico, siempre que la evaluación aún no se haya realizado.
• Si la evaluación ya fue realizada, no procede el retracto; en ese caso aplica la política general de devoluciones de Ortodoncia Concepción (ver documento de Políticas y Garantías): solicitud por escrito dentro de 3 meses desde el pago, con retención del 3% en pagos con tarjeta.
• Las solicitudes de retracto o devolución deben enviarse a contacto@ortodonciaconcepcion.cl, indicando nombre completo, RUT y número de comprobante de compra.

7. Exclusiones

• La promoción no aplica a pacientes que ya se encuentren en tratamiento activo de ortodoncia en Clínica Brelo.
• El precio regular (sin descuento) del Pack Diagnóstico se mantiene disponible para quienes prefieran pagar de forma presencial.